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為進一步解放思想、開闊視野、轉(zhuǎn)變觀念，根據(jù)省、市委解放思想大討論的有關(guān)部署和《解放思想大討論對標(biāo)先進推進方案》的通知要求，結(jié)合我院2016年奮斗目標(biāo)和“十三五”建設(shè)的總體發(fā)展思路，以“兩領(lǐng)先三高于一率先”為目標(biāo)任務(wù)，把涉縣中醫(yī)院作為我院的對標(biāo)先進單位，動員全院學(xué)習(xí)其先進的管理模式和科學(xué)的工作流程，特制定如下對標(biāo)趕超工作計劃。

一、工作目標(biāo)

確定以涉縣中醫(yī)院的先進管理理念和經(jīng)營模式為對標(biāo)找差的標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“以人為本、科技興院”的戰(zhàn)略理念，通過多種途徑全面系統(tǒng)推進優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作，引導(dǎo)醫(yī)院加強內(nèi)部管理，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，提高運行效率，做到“安全上更有保障，質(zhì)量上更加可靠，成本上更為合理，效率上更加提高，服務(wù)上更為改善”，充分發(fā)揮公立醫(yī)院公益性質(zhì)，改善醫(yī)療行業(yè)形象，提高患者滿意度，努力緩解群眾看病就醫(yī)問題，使我院優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作位于全市先進行列，為實現(xiàn)我院又好又快的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

二、具體措施

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一安排部署。

為使對標(biāo)工作有條不紊地進行，我院按照對標(biāo)工作要求召開對標(biāo)工作會議，成立由院長任組長，副院長為副組長，各科室負責(zé)人為成員的對標(biāo)先進領(lǐng)導(dǎo)小組。分管領(lǐng)導(dǎo)抓好目標(biāo)任務(wù)的分解和落實，各科室要按照統(tǒng)一部署，精心組織實施，做到一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實。結(jié)合各自科室工作實際，把解決突出問題作為對標(biāo)先進活動的重要載體和關(guān)鍵抓手，以對標(biāo)醫(yī)院的先進工作經(jīng)驗為指導(dǎo)，確保對標(biāo)工作取得實效。

2、參觀學(xué)習(xí)，向先進看齊。

根據(jù)對標(biāo)先進工作的安排部署，各科室主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，自行合理安排時間，帶領(lǐng)主管科室相關(guān)人員到對標(biāo)醫(yī)院涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。把好的經(jīng)驗、好的做法、好的理念進行認(rèn)真梳理分析，并參照自己科室的實際情況，要求各科室主任、副主副、護士長寫出一篇心得體會，交主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、廣泛學(xué)習(xí)，加大宣傳力度。

對標(biāo)工作涉及到醫(yī)院管理和臨床工作的方方面面，是一項艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各科室要借鑒經(jīng)驗，擴展視野，組織學(xué)習(xí)，調(diào)研涉縣中醫(yī)院相關(guān)科室的先進經(jīng)驗，如對標(biāo)工作的組織、宣傳、培訓(xùn)、相關(guān)管理辦法的制定、指標(biāo)體系的建立與日常對標(biāo)管理工作等情況。各科室要加強信息溝通，及時將對標(biāo)學(xué)習(xí)情況報院辦，院辦積極深入科室，對科室對標(biāo)學(xué)習(xí)情況進行采訪報道，對在活動中涌現(xiàn)出的好人好事，好的做法及時在《新武安》及院報《武安中醫(yī)苑》刊發(fā)，為進一步提高對標(biāo)工作創(chuàng)造良好的宣傳氛圍。

4、開展現(xiàn)狀分析，確定對標(biāo)指標(biāo)。

各科室通過對照對標(biāo)醫(yī)院進行認(rèn)真梳理、分析、自我診斷，把對標(biāo)數(shù)據(jù)和信息進行收集整理后比較分析，找出優(yōu)勢指標(biāo)和優(yōu)良指標(biāo)，明確工作中存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，確定對標(biāo)指標(biāo)，并形成現(xiàn)狀分析報告。及時召開專題研討會，結(jié)合本科室實際情況，把查找出的突出問題，列出清單，制定本科室對標(biāo)學(xué)習(xí)方案，方案應(yīng)實現(xiàn)全方位、全過程對標(biāo)，包括具體措施、趕超目標(biāo)、時間等。

5、加強制度建設(shè)，保證貫徹執(zhí)行。

為了確保對標(biāo)工作順利進行，各科室要擬制定對標(biāo)工作指導(dǎo)意見、對標(biāo)工作管理辦法、對標(biāo)工作實施細則等項制度，加強對標(biāo)工作在各層面和各科室間的橫向溝通和縱向聯(lián)系，強化對標(biāo)工作的全過程管理。各科室要結(jié)合實際，按照統(tǒng)一部署，抓住本質(zhì)，掌握方法，突出重點、重在實效，必須確保對標(biāo)工作落實到位。

6、加強動態(tài)管理，深化對標(biāo)體系。

對標(biāo)項目初步確定后，要進行由表及里、由此即彼的分析，尋找差距并持續(xù)改進。院對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強對各科室對標(biāo)工作的指導(dǎo)，增強各科室對標(biāo)工作的可操作性，促進對標(biāo)工作的深入開展。要借鑒涉縣中醫(yī)院的管理經(jīng)驗、管理理念、工作制度，提升醫(yī)院的管理思路和管理手段，積極探索，銳意進取，實現(xiàn)我院快速發(fā)展的新跨越。

7、深入開展醫(yī)改，確保醫(yī)療質(zhì)量。

    認(rèn)真落實國家、省和市公立醫(yī)院改革試點工作安排各項工作要求，大力推進醫(yī)院內(nèi)部運行機制改革，切實加強內(nèi)部管理，實行獎勵性績效工資考核分配辦法，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，確保醫(yī)療質(zhì)量，提高工作效率，改善醫(yī)療服務(wù)，努力完成各項改革目標(biāo)任務(wù)。

8、加強文化建設(shè)，提升醫(yī)院形象。

    醫(yī)院的文化建設(shè)，有助于培養(yǎng)職工的敬業(yè)精神，能潛移默化地將職工引導(dǎo)到醫(yī)院所確定的目標(biāo)方向上來，使全體職工的思想、觀念、行為、追求與醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)一致。大力倡導(dǎo)“仁愛、敬業(yè)、合作、超越”的醫(yī)院精神，堅持以病人為中心，將服務(wù)規(guī)范與管理文化相結(jié)合，優(yōu)化流程與人性化服務(wù)相結(jié)合，質(zhì)量管理與人文關(guān)懷相結(jié)合，關(guān)愛健康與回饋社會并舉，逐步建立起以病人需求為導(dǎo)向的、根植于本院理念并不斷物化的特色價值趨向、行為標(biāo)準(zhǔn)，從而構(gòu)建我院特色的文化體系。